Help Center

Back to home

Help Center

Deutsche FAQ

Deutsche FAQ

Antworten auf alle Ihre Fragen, um Ihre 3D-Dateien online zu bestellen

Preis

Verstehen Sie Ihren 3D-Druckpreis

Preis für Laserschneiden und Gravieren

10 Tipps, um Ihre 3D-Druckkosten zu reduzieren

Über die Druckseite

Schnittansicht

Verdickung

Soliditätscheck

Über Sculpteo

Ich habe (einen) 3D-Drucker oder Laserschneider – kann ich ihn Sculpteo zur Verwendung anbieten?

Bieten Sie einen 3D-Scan-Service an?

Wo befinden sich Ihre Produktionsanlagen?

Welche Art von Service bieten Sie an?

Was ist Sculpteo?

See more

Materialien und Verwendungen

Wie werden die Produkte hergestellt?

Bedrucken Sie ABS- oder PLA-Kunststoff?

Eignen sich die verfügbaren Materialien für tiefe oder geprägte Merkmale?

Gibt es Beschichtungen, die ich selbst auf meine 3D-Drucke auftragen kann?

Welche Art von Beschichtungen bieten Sie an?

Welche technischen Eigenschaften haben die Materialien?

Ich möchte mit Metall drucken, wie geht das ?

Wie dick sind die einzelnen Materialschichten beim 3D-Druck?

Welche Materialien bieten Sie an?

See more

Kontakt

Wie kann ich Sculpteo kontaktieren, wenn ich die benötigten Informationen nicht auf der Webseite finde?

Wo kann ich missbräuchliche Inhalte melden?

Lasergeschnittene Technik

Was ist Laserschneiden?

Haben Sie Tutorials für Anfänger im Laserschnitt?

Wie kann ich ein Modell mit Scharnier gestalten?

Welche Detailgenauigkeit haben die produzierten Objekte?

Die Materialien sind je nach dem Ort, an dem ich mich befinde, unterschiedlich, warum?

Was ist die maximale Größe für das Laserschneiden?

Welche Maschinen verwenden Sie zum Laserschnitt?

Wie funktioniert Laserschneiden?

See more

Mein Konto

Wo kann ich meine Objekte sehen?

Was bedeutet es, ein "Expertenbenutzer" zu sein?

Was bedeutet es, ein "Beta-Benutzer" zu sein?

Kundendienst

Wie kann ich für das Laserschneiden zwischen den beiden Materialkatalogen wählen?

Wie kann ich meine E-Mail-Einstellungen verwalten?

Warum sollte ich mich für ein Konto anmelden?

See more

Lieferung

Wie lange beträgt die Lieferzeit, nachdem ich meine Bestellung aufgegeben habe?

Liefern Sie an Postfachadressen?

Kann ich meine Objekte in Sculpteos Fabriken abholen?

Wo kann ich das Lieferdatum meiner Bestellung einsehen?

Muss ich Einfuhrsteuer auf meine Bestellung bezahlen?

Meine Bestellung muss so schnell wie möglich produziert und verschickt werden, gibt es dafür eine Option?

Von wo versenden Sie?

Ist ein internationaler Versand möglich?

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wie erfolgt die Lieferung?

See more

Bestellung und Bezahlung

Was passiert, nachdem ich eine Bestellung aufgegeben habe?

Wo kann ich einen Gutschein bestellen?

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

3D-Druck: Herstellungsverfahren

Wo finde ich die Preistabelle Ihres Dienstes?

Wie kann ich meine Bestellung aktualisieren? Meine Lieferanschrift? Meine Versandoption?

Wie läuft bei Sculpteo der Rückerstattungsprozess ab?

Warum wurde meine Bestellung storniert?

Warum befindet sich meine Bestellung in der Warteschlange?

Wo kann ich meine Bestellungen und deren Produktions- und Lieferfortschritt verfolgen?

Muss ich Mehrwertsteuer zahlen?

Wie setzen sich die Preise zusammen?

Wie verwende ich einen Promo-Code, eine Geschenkkarte, oder Gutschrift?

Können die Parameter des 3D-Designs vor Aufgabe der Bestellung individualisiert werden?

See more

3D-Technologie

Was ist WebGL? Wie lässt sich WebGL aktivieren?

Wie detailliert lassen sich Objekte erstellen?

Lassen sich auch Objekte mit Gelenken entwerfen? Wie viel Spiel benötigen die Gelenke eines 3D-Modells?

Welche Dicke müssen Objekte aufweisen, um solide zu sein?

Wie groß dürfen Objekte für den 3D-Druck maximal sein?

Auf welchen Geräten werden 3D-Objekte hergestellt?

Können auch farbige Objekte gedruckt werden?

Gibt es Tutorials für Anfänger im 3D-Design?

Wie funktioniert 3D-Druck?

Was ist 3D-Druck?

Welche 3D-Software eignet sich für Einsteiger im 3D-Design?

See more

3D-Datei einsenden

Was ist die Maximalgröße für das Hochladen von 3D-Dateien auf sculpteo.com?

Wie kann ich mein 3D-Modell ausrichten?

Wo kann ich von anderen entworfene 3D-Dateien finden?

Was ist die maximale Texturgröße für ein 3D-Modell und wie kann ich die Größe meiner Texturen reduzieren?

Was bedeutet die Fehlermeldung „Keine geometrischen Informationen in der Datei gefunden“?

Warum können manche Modelle in der Galerie bestellt werden und andere nicht?

Wie können Farben und Texturen für Dateien im .obj-Format hochgeladen werden?

Welche Dateiformate sind im .zip-Ordner für Texturen zulässig?

Warum müssen manche 3D-Designs vor dem Druck korrigiert werden?

Wer besitzt die Rechte am geistigen Eigentum meines Designs, sobald ich es hochgeladen habe?

Worin besteht der Unterschied zwischen den Optionen „Öffentlich“, „Privat“, „Sichtbar“ und „Zum Verkauf“ im Abschnitt „Teilen“ des Formulars zum Hochladen von 3D-Designs ?

Beim Hochladen von 3D-Modellen auf die Webseite fehlen manchmal die Texturen und die Farben. Wie lässt sich dies beheben?

Wie lassen sich 3D-Dateien in Formate konvertieren, die von Sculpteo unterstützt werden?

Welche Dateiformate werden von Sculpteo für den 3D-Druck unterstützt?

See more