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Réponses à toutes vos questions pour commander vos fichiers 3D en ligne

Commandes et Paiement

Comment puis-je utiliser un code promo, une carte cadeau ou un crédit Sculpteo ?

Dois-je payer la TVA ?

Comment procédez-vous aux remboursements ?

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Est-il possible de personnaliser les paramètres de mon design 3D, avant de passer commande ?

Comment est calculé le prix de vente ?

Que se passe-t-il une fois la commande passée ?

Où puis-je suivre mes commandes, le suivi de fabrication et de livraison ?

Pourquoi ma commande est-elle en suspens ?

Pourquoi ma commande a-t-elle été supprimée ?

Comment puis-je modifier ma commande ? mon adresse de livraison ? Mes options de livraison ?

Où puis-je trouver la grille des prix de vos services ?

Comment puis-je commander une carte cadeau ?

Modes de production d'impression 3D

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Transfert d'un design 3D

Sculpteo accepte -t-il des grappes ?

Quels sont les formats acceptés par Sculpteo pour l'impression 3D?

Que se passe-t-il si mon objet est fragile ?

Mon fichier est au format obj : comment faire passer les couleurs et les textures ?

Comment modifier facilement le format d'un fichier 3D pour qu'il corresponde à un format supporté par le site ?

Lorsque je transfère un modèle 3D sur le site, il manque les textures et parfois les couleurs : comment les faire apparaître ?

Quelle est la différence entre "public", "privé", "visible" et "à vendre" dans le module de partage du formulaire de transfert d'un design 3D ?

Qui possède les droits de propriété intellectuelle sur mon design après le transfert sur votre site ?

Pourquoi certains de mes modèles 3D ont besoin d'être corrigés avant d'être réalisés ?

Quels formats sont acceptés dans le fichier zip pour les textures ?

Pourquoi certains modèles dans la galerie peuvent-ils être commandés et d'autres non ?

Que veut dire le message d'erreur "Aucune information géométrique trouvée dans le fichier" ?

Quelle est la différence entre "Un seul objet" et "Ensemble d'objets"? Pourquoi est-ce important ?

Quel est le poids maximum du fichier 3D à transférer sur sculpteo.com ?

Quelle est la taille maximale d'une texture pour un modèle 3D & comment puis-je réduire la taille de mes textures ?

Où puis-je trouver des fichiers 3D déjà faits par d'autres?

Comment puis-je orienter mon modèle 3D ?

Maîtrisez la confidentialité de vos fichiers 3D

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Technologie 3D

Quelle est la taille maximale pour imprimer un objet en 3D ?

Qu'est-ce que l'effet de rétrécissement en projection de liant métal ?

Quel logiciel puis-je utiliser si je suis débutant dans le design 3D ?

Comment fonctionne l'impression 3D ?

Avez-vous des tutoriels pour débutant en impression 3D ?

Est-il possible d'avoir des objets en couleur ?

Sur quelles machines sont fabriquées les objets en 3D ?

Quelle épaisseur doit avoir mon objet pour être imprimable ?

Comment designer un modèle articulé ? Quel jeu dois-je mettre dans les articulations de mes modèles articulés ?

Quel est le niveau de détails des objets fabriqués ?

Qu'est-ce que WebGL? Comment l'activer?

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Livraison

Quels sont les coûts d'expédition ?

Livrez-vous à l'international ?

Devrais-je payer des frais de douanes sur ma commande ?

J'ai besoin que ma commande soit produite et expédiée au plus vite, est-ce possible ?

Comment la livraison est-elle assurée ?

Où sont faites les expéditions ?

Quel est le délai de livraison une fois ma commande effectuée ?

Où puis-je voir la date de livraison de ma commande ?

Puis-je récupérer ma commande dans l'une des usines Sculpteo ?

Est-ce que vous livrez aux adresses de boîtes postales et aux points relais ?

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Mon Compte

Qu'est ce que le statut d'utilisateur " expert " ?

Pourquoi s'inscrire ?

Où puis-je trouver mes objets ?

Comment gérer mes préférences d'e-mails ?

Que signifie être un utilisateur " beta " ?

Service Après-Vente Sculpteo

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Technologie de découpe laser

Comment puis-je choisir entre les deux catalogues de matériaux pour la découpe laser ?

Qu'est ce que la découpe laser ?

Comment fonctionne la découpe laser ?

Avez-vous des tutoriels pour débutant pour la découpe laser ?

Quelles machines utilisez-vous pour la découpe laser ?

Quelle est la taille maximum pour la découpe laser ?

Comment puis-je faire une charnière ?

Quel est le niveau de détails des objets découpés ?

Les matériaux sont différents selon l'endroit où je suis, pourquoi ?

Votre délai de production pour la découpe laser

Délais pour recevoir vos objets découpés ou gravés au laser

Comment Transférer votre Fichier Vectoriel pour la Découpe Laser

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Matériaux et applications

Quelles finitions proposez-vous ?

Quels sont les matériaux disponibles ?

Quelle est l'épaisseur des couches de matière déposées par les imprimantes 3D ?

Je veux imprimer en métal, comment faire ?

Quelles sont les propriétés techniques des matériaux ?

Puis-je effectuer certaines finitions moi-même pour mes objets imprimés en 3D ?

Est-ce que les matériaux disponibles peuvent être embossés ou évidés ?

Imprimez-vous en plastique ABS ou PLA ?

Proposez-vous des échantillons ?

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A propos de Sculpteo

Où sont situés vos centres de production ?

Qu'est ce que Sculpteo ?

Quels sont les services que vous proposez ?

Comment les pièces sont-elles fabriqués ?

Je possède une (ou plusieurs) imprimante(s) 3D ou machine(s) de découpe laser, puis-je fabriquer des pièces pour Sculpteo ?

Proposez-vous un service de scan 3D ?

Où puis-je signaler un contenu abusif ?

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Prix

10 conseils pour réduire le prix de votre impression 3D

Comment sont calculés les prix ?

Prix de la découpe et de la gravure au laser

Réduire votre prix de découpe ou de gravure laser

Utiliser l'outil en ligne d'impression 3D

Évidement

Production Series

Modification de l’orientation

Optimisez votre fichier 3D

Vérifier la solidité

Épaississement

Vue en Coupe

Vérifiez votre fichier 3D

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Préparation du fichier

Qu'entendez-vous par les volumes croisés ?

Réparer votre fichier 3D à l'aide des outils de réparation de Sculpteo

Corriger votre fichier 3D manuellement

Réparer votre fichier 3D pour l'impression 3D

Analyser et réparer votre fichier 3D pour l'impression 3D

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