Que se passe-t-il une fois la commande passée ?

De manière générale, voici le canevas qui suit la passation de votre commande

 

1. Analyse pré-production: notre service d'impression s'assure que votre fichier ne contient pas d'erreurs de modélisation majeures et que la production de la pièce sera optimale. 

 

2. Production: votre pièce est lancée, mise dans les machines et la production enclenchée

 

3. Post-production: votre pièce est sortie de la machine, nettoyée et suit le processus indiqué pour la finition choisie. 

 

4. Validation: le contrôle qualité s'assure que la pièce correspond au fichier paramétré

 

5. Expédition: la pièce est emballée et empaquetée; le colis est remis à un transporteur pour livraison. 

 

6. Livraison: le transporteur vous livre votre colis à l'adresse de livraison mentionnée lors de la passation de votre commande. 

 

7. Évaluation: vous avez la possibilité d'évaluer votre expérience en répondant au mail que nous vous envoyons automatiquement après la livraison de votre colis. L'évaluation se fait sur eKomi, site indépendant spécialisé dans le recueil des avis de clients. Ces évaluations sont bénéfiques car elles permettent de mesurer votre satisfaction et d'améliorer la qualité de notre service.