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title: ¿Cómo procesa Sculpteo los reembolsos?
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# ¿Cómo procesa Sculpteo los reembolsos?
Si se cancela su pedido, se emite un crédito automático a su cuenta prepaga de Sculpteo. Este crédito se puede aplicar a un nuevo pedido una vez que se hayan solucionado los problemas con su proyecto y esté listo para volver a realizar el pedido.
Si prefiere obtener un reembolso en lugar de un crédito de la tienda, solo tendrá que preguntar a nuestro [servicio de atención al cliente](https://www.sculpteo.com/en/contact/); su reembolso se emitirá a través del mismo medio que utilizó para pagar su pedido (por ejemplo, si pagó a través de PayPal, se le reembolsará a través de Paypal). Incluya todos los detalles relevantes, como el (los) número (s) de pedido.
Dependiendo del método de reembolso, el reembolso no debería demorar más de diez días hábiles en llegar a su cuenta bancaria.
Vea nuestros [términos y condiciones.](https://www.sculpteo.com/en/terms/)
- [Sobre Sculpteo y nuestros servicios](https://learn.sculpteo.com/es/sobre-sculpteo-y-nuestros-servicios?hsLang=es#main-content)
- [¿Quiénes somos?](https://learn.sculpteo.com/es/sobre-sculpteo-y-nuestros-servicios?hsLang=es#qui%C3%A9nes-somos)
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