¿Por qué se canceló mi pedido o un objeto de mi pedido?

Ofrecemos varias herramientas en línea que permiten al cliente verificar su objeto antes de completar su pedido. Es posible que nuestras herramientas en línea no puedan detectar problemas como piezas en voladizo o que nuestras herramientas en línea hayan identificado un problema, y ​​el cliente continuó con su pedido independientemente. Pero el objeto no se puede imprimir porque no respeta las pautas de material.

La razón principal por la que un objeto podría cancelarse es cuando los objetos son demasiado frágiles para ser impresos sin causar un riesgo para nuestra producción 3D.

Otro ejemplo: mientras cargaba sus objetos, declaró que el archivo 3D contiene solo un objeto, incluidas varias partes. El pedido será cancelado, y lo invitamos a cargar nuevamente su archivo y seleccionar la opción correcta que separará los objetos automáticamente.

En el caso de cualquier cancelación, debe revisar sus correos electrónicos ya que se envía un correo electrónico con el motivo de la cancelación. No dude en contactarnos o leer nuestros Términos y Condiciones.