¿Qué pasa si mi objeto es frágil?

Si ve el siguiente mensaje junto al visor 3D:

Esto significa que su objeto es demasiado pequeño para ser impreso, y deberá agrandar el objeto o tener varias partes idénticas alineadas (los vástagos deben ser de al menos 2 mm x 2 mm, para evitar posibles roturas y partes). perdió).

Nuestro servicio de impresión 3D proporciona una verificación de solidez en línea para ver si su objeto es demasiado frágil para ser impreso. Existe una herramienta de espesamiento en línea disponible que ayuda a reducir las áreas débiles de su objeto.

Su objeto es frágil, pero ¿desea imprimirlo de todos modos?

Si un objeto es frágil, pero desea imprimir el objeto de todos modos, hay dos opciones que puede utilizar.

1. Para nuestros clientes "Expertos", tiene la opción de imprimir de todos modos; esto será entonces tenido en cuenta por el centro de producción.
2. Puede enviar un correo electrónico a través de nuestro formulario de contacto confirmando el número de pedido y que está dispuesto a correr el riesgo. Esto se anotará en su pedido para que la producción proceda con la producción de su pedido. 

¿Qué pasa si no le confirmas a Sculpteo que quieres correr el riesgo?

Si solicita un objeto que es frágil y no informa a Sculpteo que está dispuesto a correr el riesgo, el centro de producción puede rechazar su objeto. Si este es el caso, existen dos tipos de negativas:

1. El cliente debe correr el riesgo de que el objeto se rompa durante el proceso de producción o entrega. Nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto con el cliente y le solicitará confirmación de que el cliente está dispuesto a asumir el riesgo.
2. El objeto no se puede imprimir porque es demasiado frágil y podría suponer un riesgo para el ciclo de impresión. El objeto que sea demasiado frágil será cancelado y se emitirá un crédito para que el cliente pueda realizar un nuevo pedido con una nueva versión de su objeto que sea más gruesa y será imprimible (también se envía un correo electrónico al cliente explicando por qué el objeto no se puede imprimir).

Si hay pequeñas áreas frágiles donde los objetos se imprimen sin una solicitud hecha al cliente, el motivo es que el cliente pudo ver con la solidez comprobar estas posibles áreas delicadas.

Has aceptado el riesgo y tu parte llegó rota. ¿Puede obtener una reimpresión?

Debido a las herramientas en línea y cuando recibamos la confirmación de nuestros clientes de que están dispuestos a correr el riesgo, lamentablemente Sculpteo no podrá reimprimir un objeto ya que se dará el mismo resultado. Suponga que tiene alguna duda sobre el proceso de impresión de un objeto. En ese caso, siempre puede ponerse en contacto con Sculpteo antes de realizar el pedido, explicando su proyecto, el material que desea utilizar, el tamaño del objeto, y le asesoraremos en consecuencia.