--- title: Warum wurde mein meine Bestellung oder ein Teil von meiner Bestellung gecancelt? description: Wir bieten verschiedene Online-Tools an, mit denen der Kunde sein Objekt vor Abschluss der Bestellung überprüfen kann. 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Ein anderes Beispiel: Während des Hochladens Ihrer Objekte haben Sie angegeben, dass die 3D-Datei nur ein Objekt enthält, obwohl sie in Wirklichkeit aus mehreren Teilen besteht. Der Auftrag wird storniert und wir fordern Sie auf, Ihre Datei erneut hochzuladen und die richtige Option zu wählen, welche die Objekte automatisch trennt.   Im Falle einer Stornierung, sollten Sie Ihre Mails checken, da wir bei einer Stornierung immer eine Mail mit dem Grund verschicken. Bei Fragen können Sie uns natürlich immer gerne [kontaktieren](https://www.sculpteo.com/de/contact/)oder unsere [AGBs](https://www.sculpteo.com/de/terms/)zu Rate ziehen. - [Über Sculpteo und unsere Dienstleistungen](https://learn.sculpteo.com/de/%C3%BCber-sculpteo-und-unsere-dienstleistungen?hsLang=de#main-content) - [Wer sind wir?](https://learn.sculpteo.com/de/%C3%BCber-sculpteo-und-unsere-dienstleistungen?hsLang=de#wer-sind-wir) - [Unsere 3D-Druckservice](https://learn.sculpteo.com/de/%C3%BCber-sculpteo-und-unsere-dienstleistungen?hsLang=de#unsere-3d-druckservice) - [Unser Laserschneideservice](https://learn.sculpteo.com/de/%C3%BCber-sculpteo-und-unsere-dienstleistungen?hsLang=de#unser-laserschneideservice) - [Kontakt](https://learn.sculpteo.com/de/%C3%BCber-sculpteo-und-unsere-dienstleistungen?hsLang=de#kontakt) - [Wie Sie bestellen und ein Angebot erhalten](https://learn.sculpteo.com/de/wie-sie-bestellen-und-ein-angebot-erhalten?hsLang=de#main-content) - [Account](https://learn.sculpteo.com/de/wie-sie-bestellen-und-ein-angebot-erhalten?hsLang=de#account) - [Bereiten Sie Ihre 3D-Datei vor](https://learn.sculpteo.com/de/wie-sie-bestellen-und-ein-angebot-erhalten?hsLang=de#bereiten-sie-ihre-3d-datei-vor) - [Laden Sie Ihre Datei hoch](https://learn.sculpteo.com/de/wie-sie-bestellen-und-ein-angebot-erhalten?hsLang=de#laden-sie-ihre-datei-hoch) - [Korrektur und Verbesserung Ihrer Dateien dank unserer Tools](https://learn.sculpteo.com/de/wie-sie-bestellen-und-ein-angebot-erhalten?hsLang=de#korrektur-und-verbesserung-ihrer-dateien-dank-unserer-tools) - [Bestellen](https://learn.sculpteo.com/de/wie-sie-bestellen-und-ein-angebot-erhalten?hsLang=de#bestellen) - [Lieferung und Bezahlung](https://learn.sculpteo.com/de/lieferung-und-bezahlung?hsLang=de#main-content) - [Lieferung](https://learn.sculpteo.com/de/lieferung-und-bezahlung?hsLang=de#lieferung) - [Preisbildung](https://learn.sculpteo.com/de/lieferung-und-bezahlung?hsLang=de#preisbildung) - [Order your 3D Parts](https://www.sculpteo.com/en/upload/) - [Business Services](https://www.sculpteo.com/en/services/) [![Untitled design (23)](https://learn.sculpteo.com/hs-fs/hubfs/Untitled%20design%20(23).png?width=300&height=75&name=Untitled%20design%20(23).png "Untitled design (23)")](http://www.sculpteo.com) [mailto:contact@sculpteo.com](mailto:contact@sculpteo.com) Copyright © 2026, Sculpteo